MYHABIT購物網可能算是我購買最多次商品的網站，雪靴、衣服、圍巾、保養品，有特價時真的蠻划算的，但感覺這購物網的品管似乎不夠嚴格，去年訂購LEIGH & LUCA圍巾收到時竟然有好大一塊黑污....，購買時好像是最後一條，也不能換貨，只好用退貨的，而上週收到Love Sam蕾絲上衣時，商品圖片是短袖卻收到無袖的...，唉~在線上詢問客服可否重新寄送正確的產品來換貨，可能是因為也是已售完，她詢問我要不要留著產品，她幫我退差額，想想還要去寄還商品，等她們收到商品時若沒收到運費的退款，再寫信去請她們處理，要耗時1~2週，無袖的商品就當內搭應該也還好，就決定留下來了(會不會太隨和了，呵呵)，這篇就寫一下這二次的經驗。
退貨篇
收到LEIGH & LUCA圍巾時真的有點傻眼，一大片黑污這麼明顯，包裝人員真的沒看到嗎?在網站看了一下退貨的說明，要自己去寄回去，然後附上運費的收據及金額(記得要換算成美金)，申請退貨時要連線印表機，列印退貨標籤出來，下面的退貨流程是以目前可申請退貨的LOVE SAM蕾絲上衣來做退貨申請範例(收到產品14天以內)，我當時寄回圍巾時是到郵局寄國際快遞，郵資大概14美金，也考慮過拿到DHL寄送，但離公司比較遠，就到郵局了。
退貨流程
(一)確認是訂購的商品或是收到的禮物
(二)選擇換/退貨的商品
(三)選擇換/退貨原因
(四)說明換/退貨原因(這範例我隨便輸入SAMPLE文字)
(五)選擇退款方式 - 信用卡或禮物卡
(九)寄送時記得附上郵資的收據喔! - 要換算成美金
(十)記得貨寄送到後，再確認是否有收到郵資的退款，我是寫信去詢問客服，她們才幫我處理US$14退款(訂單最下方會有退款記錄)
退差額篇
看到MYHABIT有蕾絲服飾特賣活動時，選了件LOVE SAM的蕾絲上衣，寄來時竟然是無袖的，唉~真的是無言，在線上詢問客服是否可以重寄正確商品來換貨，客服詢問我是否考慮留著商品，她幫我申請退還US$25的差額，想想要等過完年去郵局寄送還要再申請退款，無袖的這件等天氣熱也穿得到，就決定留下來了，客服也很爽快的說運費US$15也幫我申請退還，所以總共退還US$40到信用卡。
訂購的是黑色的蕾絲上衣
收到的是這款黑色無袖的(REVOLVE有賣白色的)，MYHABIT根本沒賣這款無袖的啊，真的有點懷疑是不是短袖的缺貨了，故意寄無袖的來試試看是否客戶可接受，或是品管太差了，無袖和短袖款稍有不同，二件都是上下有蕾絲(線的材質)，但織紋不一樣，中間的布料用珠珠繡成花紋。
退款US$40
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